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苹果装饰公司“危机”之后,如何选择家装公司?

时间:2018-05-07 09:47:41  来源:老周侃房  阅读:440

文 | 老周、阿才

原标题:X果装饰“危机”之后,如何选一家安全靠谱的家装公司?

最近,总部位于长沙的全国品牌装饰公司——“苹果装饰”,被曝“陷入严重危机”之中,全国多家子公司及门店频现“跑路走人”的情况:

3月31日,湖北公司被警方以“合同诈骗”立案;—— 4月28日,南京公司关门;—— 4月30日,南昌公司关门;—— 5月2日,昆明公司关门;—— 5月2日,杭州公司关门;—— 5月4日,株洲公司关门;——5月5日,西安两家公司关门;…

昨天(5月5日),位于南宁的苹果装饰公司人去楼空,上千平米的办公区域,已被装修客户与材料供应商占领。许多人在翻箱倒柜,希望能找点值钱的东西搬走,不过下楼时,很快被赶到的民警制止了。

▲图片来源于《南国早报》

同一天,位于广西柳州的苹果装饰分公司,数十名客户闻讯赶到现场,发现公司的主要负责人已不见踪影,一部分员工表示自己也是受害者。一些维权客户也开始搬运电脑、桌椅等;



▲图片来源于《南国早报》

好好的“苹果装饰”集团,究竟肿么啦?!

众所周知,起家长沙的苹果装饰,最近几年发展速度,可谓十分“彪悍”;为加快扩张,将产值做到全国第一,总部引入股权激励制度,并将经营权、人事权、财务权等几乎所有重要权利全部下放,

公司内部称之为“联邦制”。

这样做的“好处”很明显:极大增长了员工积极性,公司产值从2012年到2017年,六年的复合增长率高达150%以上;

目前旗下已经拥有12大子品牌、超180家分公司,覆盖全国27个省份,成为一家集空间设计、装修、软装、集成为一体的装饰集团。并获得“十大家装品牌”,产值居全国前列。

而从此埋下的巨大隐患就是:子公司只求规模不求利润,签单冲产值拿提成,导致部分子公司巨额亏损,最终资不抵债,现金流断裂。

而武汉公司的“诈骗”事件一出,X果的财务危机被公之于众,从而引发了材料商的蜂拥“挤兑”,成为这场危机的导火索。这是典型的“蝴蝶效应”。

昨天(5月5日),苹果装饰在其官方微信公众号,发布了由公司创始人兼董事长个人撰写的《关于苹果装饰的真相告社会各界书》,言辞诚恳、声情并茂,表示会负责到底,偿清所有债务。

虽素有“同行相轻”的说法,但这次,阿才还是要在这里力挺一下咱们本土的装饰品牌,期待顺利渡过难关。

3月19日,长沙发布了“全装修”新政,这对“家装市场”来说,无异于平地惊雷,行业将面临巨大变革。这会不会是压倒其它品牌装修公司的最后一根稻草呢?或许只有时间才能给我们答案。

说回今天的主题,类似“苹果装饰”如此巨无霸体量的装修品牌,却在短时间“轰然倒塌”,这让很多正准备装修的客户心有余悸,频频留言问阿才:

如何选一家安全靠谱的装修公司?什么是全包、半包、清包?哪些是主材,哪些是辅材?签合同和施工过程中,需要注意什么?

1、如何避开“跑路”风险

首先必须要说的是,苹果装饰的事件,只是个案和特例,并没有普遍的代表性。苹果装饰败在急功近利,步子迈得太大,没有控制住风险;

但毕竟每个公司的经营策略不一样,很多本土的装饰品牌,财务还是很稳健的,管理也是很规范的。

相对来说,规模越大的品牌,其跑路的可能性越小。因为跑路的成本太高,而且法人和股东有可能面临经济纠纷和民事责任追究。

所以你既不能就此产生“大公司不可靠,小公司或游击队才安全”的错误想法,也不能和以前一样,无条件做死忠大品牌的“迷弟迷妹”。

作为消费者,其实最怕的是“信息不对等”,譬如此次事件里,危机其实像冰山一样,早已隐藏在海平面以下,只是消费者站在如履平地的甲板上,信息是完全被隔离的,根本看不出任何的蛛丝马迹。

因此,作为消费者,能做的,一是尽量选择发展稳健,负面传闻少的装修公司;二是不能贪便宜,报价明显低于市场平均水平的,你就要小心了。

三是注意付款节点:譬如签署合同时,首批款比例不能太高,这样即便运气不好碰到跑路,损失也不至于太大;有必要的话,将付款批次增加,小额多次;

另外,严格把控“做多少事,付多少钱”的原则。做好这些,其余的,只能看运气。

当然,如果你不巧已经是这次事件的受害者,或者你也恰好也碰到一家“跑路”的装修公司,该如何挽救?以下是阿才给的几个建议:

1、首先追责维权是一个困难且漫长的过程,眼下还是继续找人做完,保留相应证据,可以找律师评估后期费用,后期再算账,先不影响居住进度。

2、如果这时,做事的工人提出:你把钱直接给他们,他们把事情继续做完。建议你还是小心为妙,因为很多工人也被公司拖欠,人性是不可测的。如果他愿意干,先做事再付款。

3、如果有“装修贷”,就需要咨询相关银行人士。银行的钱是全部一次性打到装饰公司账上了的,如果不还款,是不是会影响个人征信。

4、还有一个风险提示:苹果装饰旗下有数个品牌,虽然说目前“出事”的,都是有独立法人的子公司,但其余品牌会不会受影响,会不会也在挪用客户装修款,这点还是要提起大家注意。

5、现在有些公司推出一些政策帮助受害者,先装修后付款等方式,这种营销方式脱离不了本质,至于是不是真正公益性的,自己判断,至少也算是一种补救措施,仅供参考。

2、半包、全包、清包、整装

1、半包指:人工+辅材;

由施工方负责施工和辅料的采购,瓷砖、地板、洁具等主材则由业主自行采购。适合对装修的设计水平和个性化要求较高、有一定经济实力的消费者。

优点

①主材是整个装修费用中的“大头”,自己采购可灵活控制费用;

②水泥、涂料、电线等辅料种类繁杂、价格也不高,由装饰公司统一采购,省心省力,质量也更有保证;

③相对于简单的清包,半包由装饰公司提供完整的设计方案,设计水平和装修档次更高;

④同时,避免了全包对主材品类的诸多制约,能充分满足业主的个性化需求。

缺点

①业主自己采购价格较高,省不了钱;

②总体造价心理没底,很容易超标;

③辅料由装修公司统一采购,业主无法把关,如果使用劣质辅料或环保不达标,将影响整个装修工程的质量和日后使用。

2、全包:人工+主材+辅料

全包也叫包工包料,即所有材料的采购和施工都由施工方负责。适合人群:工作繁忙,或对装修完全不了解的消费人群。

优点

①省时省力省心,责权明晰,一旦出现质量问题,不论施工还是材料,由装饰公司负责;

②报价透明,杜绝低开高走、设计师拿回扣等潜规则;

③整体费用更容易掌控,不会超标;装饰公司集体采购的建材价格比市场价低,更经济实惠;

④包含了材料的损耗,减少自购建材导致的配件不匹配、不便安装等麻烦。

缺点

目前装修市场混乱,某些企业缺乏诚信,而材料价格、种类繁杂,一旦装饰公司虚报价格,拿劣质材料欺骗业主,则很难识别。

3、清包:纯人工

清包也叫包清工,由业主自行购买所有装修材料,装饰公司只负责施工

适合人群:对装修行业非常了解、有充裕的时间和材料采购能力的内行人士

优点

①自由度大,可控制性强,充分体现自主意愿,并可根据自己的经济能力来选择材料;

②业主只需支付人工费,避免装饰公司从材料中获利,相对来说费用较省。

缺点

①自己购买材料需要大量的时间和精力,很辛苦,工期较长;

②如果对市场行情不了解,还会买到质次价高的材料;

③由于购买量小享受不到批发价,且运费高;

④如果材料不能按施工进度准时到位而耽误工期,很容易引发与装饰公司的争执;

⑤业主往往不太清楚所需材料的数量,工人用料浪费很大,材料损耗高,时刻担心材料被工人掉包,一旦装修质量出了问题,很难分清是材料的问题,还是施工的问题,导致与装饰公司新的纠纷。

4、整装:硬装+软装

定义:所有施工设计项目业主只负责选择就好,可以实现拎包入住。

适合人群:刚需小白或者商务精英,完全抽不出个人时间,省心省力省事,

优点

①省事儿,自己不用操心任何事情,给钱就行。

②拎包入住,减少自己后期搭配软装的时间和精力。

③性价比最优,比自己单独采购装修材料家电家具更便宜。

缺点

公司所用的材料,施工,自己无法完全兼顾,装修完成后质量和家具材料环保问题值得推敲。

3、辅材与主材

辅材

沙子、水泥、红砖、轻质砖、纸面石膏板、木龙骨、轻钢龙骨、石膏线、防水涂料、防锈漆、油漆、乳胶漆,腻子粉,乳胶漆、牛皮纸、纸胶带、玻璃胶、大力胶、乳白胶、纤维素、防开裂腻子粉、腻子粉、大芯板、胶合板、PPR水管及水管配件、铝塑复合管、各种类型的连接件、阀门、电线、PVC电线管、防蜡管、八六方盒、分线盒、电工胶布、锁扣、直接、防水胶布、生料带、各种长度的铁钉、蚊钉、钢钉、射弹、自攻锣丝、刀片、锯片、色浆、腻刀、抹子、砂纸、……

主材

瓷砖:墙砖、地砖、填缝剂、踢脚、腰线、花片、艺术马赛克……

洁具:水龙头、地漏、冲洗阀、蹲便器、水箱、马桶、淋浴房、浴缸,铝扣板……

地板:木地板、木制踢脚。

橱柜:橱柜,及橱柜配套拉篮、米箱、水槽、五金挂件……

储物柜:衣柜、鞋柜、吊柜、书柜、装饰柜。

五金件:五金挂件、毛巾架、卷纸盒、晾衣架、衣柜内挂衣杆/穿衣镜、挂衣钩、门吸、门锁……

其它

其它材料:木门、移门、门套、门坎石、大理石窗台、墙纸、灯具……

楼梯:复式别墅楼里面的楼梯,踏板,扶手。

软装类:窗帘、布艺、地毯、装饰挂画、装饰品、绿植……

4、装修合同经常“玩”的几大猫腻

搞清楚各种“包”之后,我们再分析,这些“包”背后一些需要注意的事项,这也是我们在选择装饰公司过程中需要谨慎的地方(毕竟是自己的真金白银啊),不要一签合同了事,长沙话讲“图聊撇”到后面就怕“不聊撇”。

1、漏项

漏项是很多装饰公司经常玩的套路,这里的漏项大部分是很模糊的。为什么做漏项?因为公司想通过谈判低价切入签单,施工后期再加钱。设计师们签下单只是想完成部门业绩指标和保障个人的提成利益。后期由公司后期团队去完成。

一般公司有项目明细,一项一项满满十几页,估计普通消费者也不会单独去看去核实。面积和单价你也只能目观,你不可能去找设计师每一项去匡算图纸面积吧。

水电漏项:有部分公司水电是没有完全包干的,前期说明是预收,后期再项目进场后再增项,当然这时候就不是业主说了算,工长说多少就是多少。预防这种情况,前期可以要求水电全改还是半改,具体费用多少,先谈好“不要听设计师所谓的多少个点位够用了这种狗屁”再签合同,不要弄得最后自己不明不白。

阿才见过一个项目经理收了业主中央空调六平方电线几千块,最后完工验房时发现中央空调线由两根四平方线代替,这种事情太黑了,每一项做完必须验收后再进行下一步。

拆除修补漏项:这个事先很多设计师有的会讲清楚,有些会模糊过去。拆砌部分,如果改动大,人工,水泥沙子砖块都需要不少成本。每个房间地平线不一样,需要找平,保温墙铲除后的修补,门洞的修改,这些都是前期容易被忽视的地方,设计师为了签单可能不会告知你,那就等着项目经理后期追着你要钱吧。预防措施就是自己要搞懂装修流程,对施工项目了解,选择比较专业的设计师和项目经理。

工艺漏项:很多半包施工的项目,业主自购的主材在施工的过程中很多项目。比如小花砖,马赛克,需要拼花,斜铺的工艺。由于人工操作费较高。收取部分难度费是正常的。如果是公司全包,前期在公司选择的材料,这种前期也算是漏项行为了,这是在设计完成后,做造价预算的问题。

2、拆项

拆项是在预算内的事情,把一个完整的项目单独做成多项。单看单价是很便宜,当所有细化项目核到一起就比人家贵多了,比如“木工”这项,正常情况是“木材,人工费,辅料”都全含了,非要单独再搞个什么工艺转角难度费,轻钢龙骨打孔吊顶打孔费就是拆项了。预防一点就是算好总价是多少钱每平米,材料预估价格,再看贵不贵。

3、增项

私自增项,这种事情也是经常发生的,比如一些材料按照费,有些是厂家提供的产品是包含安装的。有专人安装,木地板铺贴,木门安装,各种电器安装,很多都有专业的安装技术员,也有公司收安装费,按理说收费应该师傅来收,而不是装饰公司。

5、其它注意事项

选择装饰公司我们往往喜欢对比主材,这是错误的认知。现在很多装饰公司主材区别不大。我们选择装饰公司主要看三大块:设计+施工+售后。施工里面又分主材,辅材,人工三大块。

这里面关系到公司的整体品牌形象,业主口碑,专业团队。大品牌的公司往往会比较重视品牌影响力,售后也更有保障一些,小公司更在乎口碑和服务,这其中没有谁比一定比谁好。

我们在选择一家公司的时候,多方面去评估,主要从设计专业水平(设计师团队),施工规范(现场工地质量),售后保障(合同保障)去参考。

关于材料的造价方面,至于为什么有些公司报价低,有些报价高。阿才从行内人士来分析,材料是主要原因,其次才是管理和服务。

材料方面:

同样一袋水泥,沙子。普通平塘的水泥20元每袋,换做印山台或者南山的估计就要30元了。河沙和泥沙价格每袋相差好几元。传统的木龙骨吊顶和可耐福轻钢龙骨吊顶造价相差很大。普通龙牌石膏板和圣戈班C牛板相差价格一倍以上。普通电线和和进口阻燃电线,国产PPR和进口PPR等等。造成造价差异最大的是材料成本。

既然这么复杂,我们怎么区分?

阿才一直倡导:合适自己的才是最好的。

首先是预算,如果你预算不高,又想自己省心,找对等跟你预期预算差不多的公司即可。如果是纯投资出租,现在市面上也有专门做出租的装饰公司,价格也是相当美丽。如果想自己省心,找大品牌公司全包即可。如果需要有点自己个性和生活品质,自己有时间精力操心一点,找知名的半包公司或者设计公司。

如果你认为都不可靠,那就好好自己做好功课,或者跟着阿才学装修吧。

应大家要求,从今天起成立【老周侃房】装修交流QQ群,目前免费,今后可能收费。如果你正准备装修,想一起交流学习,或者想一起弄个建材家电团购啥的,均可加入。

QQ搜索群号:159188694,或者长按识别下方二维码(前提是手机里安装了QQ),即可申请加入。(至于为何不用微信群,主要微信群上限500,且加群太麻烦了)

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来源:微信公众号老周侃房 




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